职位详情
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广西-桂林
大专
不限
岗位职责：
1、负责店铺询单转化，售后协调；
2、熟悉电商平台后台操作，根据服务需要完成各项后台操作事宜；
3、负责客服接待工作，完成客户咨询答疑，对客户投诉等异常情况进行合理引导；
4、及时有效的做好客户回访工作，促成销售订单的完成。
任职要求：
1、具备主动服务心态，善于倾听与换位思考；
2、较强沟通能力，善于引导及处理突发事件；
3、具备同岗位相关工作经验者优先考虑。
